Soalan-Soalan Kerap

Carian pantas

Ingin cepat? Masukkan beberapa kata kunci.
Cari...

Pengenalan

Apakah LocalCryptos?

LocalCryptos merupakan pasaran rakan ke rakan seluruh dunia di mana lebih dari 100,000 pengguna membeli dan menjual mata wang kripto. Para pembeli dan penjual menayangkan iklan pada LocalCryptos yang menawarkan perdagangan kripto melalui pelbagai kaedah pembayaran. Apabila seorang pengguna memberi maklumbalas pada tawaran/iklan, pertukaran rakan ke rakan akan dijalankan secara langsung antara pembeli dan penjual.

Apakah LocalEthereum?

LocalCryptos pada asalnya dinamakan LocalEthereum. Kami menukar nama kami pada tahun 2019 untuk menyokong lebih banyak mata wang kripto, termasuk Bitcoin.

Apakah perbezaan di antara LocalCryptos dan bursa?

Anda tidak akan membeli mata wang kripto dari atau menjual mata wang kripto ke LocalCryptos; anda sentiasa bertukar secara langsung dengan pengguna lain. Kesemua pembayaran fiat dibuat di luar platform dengan menggunakan saluran-saluran pembayaran secara langsung dari seseorang ke orang lain.

Bagaimana saya membeli kripto dengan LocalCryptos?

Jika anda masih baru di LocalCryptos dan mahu mengetahui bagaimana membeli kripto, sila baca panduan langkah demi langkah kami:Bagaimana Membeli Ethereum (ETH) Dengan LocalCryptos.

Bagaimana saya menjual kripto dengan LocalCryptos?

Proses penjualan kripto menggunakan LocalCryptos adalah sama dengan proses pembelian. Kami sarankan anda membaca panduan langkah demi langkah kami tentang bagaimana membeli ETH terlebih dahulu.

Bagaimana privasi saya dilindungi?

LocalCryptos tidak mengumpul maklumat peribadi, dan kami tidak menggunakan sebarang khidmat penjejakan seperti Google Analytics. Kami menghormati privasi anda sepenuhnya.

Apapun mesej antara para pengguna disulitkan dari akhir ke akhir, yang bermakna kami tidak mempunyai keupayaan untuk membacanya. Satu-satunya kes di mana kami boleh menafsirkan mesej-mesej anda adalah apabila anda menjemput moderator untuk mendapatkan bantuan dalam menyelesaikan pertikaian pembayaran, atau apabila anda melaporkan pengguna lain.

Adakah dompet LocalCryptos selamat?

Dompet web LocalCryptos adalah tanpa kustodial. Pelayan dan kakitangan LocalCryptos tidak melihat kunci peribadi anda. Kripto anda dilindungi oleh kriptografi pada pelayar web anda.

Di mana saya boleh mengetahui lebih lanjut tentang kriptografi LocalCryptos?

Baca kertas putih kami untuk melihat ke dalam keajaiban LocalCryptos. Kami menerangkan bagaimana protokol pemesejan yang disulitkan akhir ke akhir LocalCryptos berfungsi, bagaimana kunci dompet jagaan sendiri dijana, bagaimana sistem escrow terdesentralisasi kami berfungsi, dan banyak lagi.

Akaun

Bagaimana saya mendapatkan semula kata laluan akaun jika saya kehilangannya?

Jika anda lupa kata laluan, tidak ada cara untuk kami membantu anda mendapatkannya semula, bukan kerana kami tidak mahu, tetapi disebabkan oleh cara penyulitan bahagian pengguna berfungsi. Tidak ada cara yang mungkin bagi kakitangan kami untuk membantu memulihkan sebarang maklumat dari akaun anda, kerana sifat teknikal yang sama yang membuat kami tidak dapat membaca mesej atau mengakses dana di dompet anda.

Adalah penting untuk menyimpan kata laluan anda dengan selamat dan jangan kongsikan. Sekiranya ada seseorang yang mendapat akses ke akaun anda, mana-mana kripto yang dipindahkan ke akaun LocalEthereum anda boleh terjejas pada masa akan datang, walaupun anda menukar kata laluan anda!

Bagaimana menyandarkan dompet saya?

Selepas anda mendaftar, adalah penting untuk memuat turun sandaran dompet anda. Sekiranya anda terlupa kata laluan anda atau jika LocalCryptos berada di luar talian untuk beberapa sebab - anda masih boleh mengakses dompet anda menggunakan sandaran ini.

Malangnya, alat untuk berinteraksi dengan fail sandaran adalah terhad dan rumit. Kami merancang untuk mencipta lebih banyak alat dalam tempoh terdekat yang boleh digunakan di luar talian untuk memulihkan dompet dari fail sandaran.

Bagaimana saya boleh menukar nama pengguna saya?

Kami tidak membenarkan sesiapapun menukar nama pengguna. Sebabnya ialah untuk mencegah penyalahgunaan reputasi pemindahan; seperti tidak mungkin memindahkan reputasi kepada nama pengguna baharu, atau mengelakkan reputasi negatif dikaitkan dengan nama anda (sama ada di platform ini dan di tempat lain).

Saya telah kehilangan telefon bimbit saya; bagaimana saya boleh menetapkan semula pengesahan dua faktor saya (2FA)?

Sekiranya anda mempunyai kunci sandaran Google 2FA anda, anda boleh menetapkan semula dalam aplikasi. Untuk berbuat demikian, ikuti langkah-langkah berikut di sini.

Jika anda tidak mempunyai kunci sandaran, anda perlu menghubungi pasukan sokongan kami untuk menurunkan gred akaun dua faktor anda. Kami akan meminta maklumat untuk mengesahkan pemilikan akaun, dan kami akan meminta supaya anda menunggu dalam satu tempoh menunggu minimum.

Saya telah kehilangan akses ke e-mel saya dan tidak boleh log masuk. Apa yang boleh saya lakukan?

Sekiranya anda kehilangan akses ke e-mel anda, anda perlu menghubungi pasukan sokongan kami untuk mencuba pemulihan akaun.

Dompet

Bagaimanakah saya menghantar dana ke dompet LocalCryptos saya?

Untuk menghantar kripto ke dompet LocalCryptos anda, ikut arahan ini:

  1. Pergi ke tab "Dompet" di bahagian atas sebelah kanan halaman utama.
  2. Anda boleh menerima kripto dengan mana-mana alamat dompet di sebelah kanan, tetapi anda disyorkan untuk menggunakan alamat dengan label "Disyorkan untuk deposit".
  3. Salin dan tampal alamat di mana anda ingin untuk mengirim kripto.
  4. Hantar kripto dari dompet semasa anda. Ia akan muncul di dompet anda selepas satu pengesahan.

Bagaimanakah saya menghantar dana dari dompet LocalCryptos saya?

Untuk memindahkan kripto dari dompet LocalCryptos anda, ikut arahan ini:

  1. Pergi ke tab "Dompet" di bahagian atas sebelah kanan halaman.
  2. Dalam medan "Kepada", masukkan alamat dompet yang anda akan hantarkan kripto. Pastikan anda menyemak semula alamat kerana transaksi mata wang kripto tidak boleh diterbalikkan.
  3. Dalam medan "Jumlah", masukkan berapa kripto yang anda ingin pindahkan.
  4. Klik "Hantar".

Bagaimanakah saya menyambung dompet Ethereum saya sendiri?

Anda boleh sambungkan dompet Ledger, MetaMask, Trust dan banyak lagi. Lihat blog kami pada topik ini untuk perincian lanjut.

Mengapa saya mempunyai banyak alamat dompet?

Tetapan lalai dalam dompet LocalCryptos anda akan membuat alamat dompet baharu untuk setiap transaksi. Dompet LocalCryptos jagaan sendiri menggunakan sistem deterministik untuk menjana alamat. Ini bermaksud setiap dompet mengandungi nombor yang tidak terhingga.

Alamat dompet-dompet ini semuanya terikat dengan kunci peribadi anda. Jika anda kehilangan kata laluan anda, anda masih boleh mengakses keseluruhan jumlah dana menerusi sandaran dompet anda.

Bagaimanakah saya menggabungkan kripto dalam alamat-alamat saya ke satu alamat?

Anda boleh menggabungkan semua kripto anda ke dalam satu alamat dengan mengklik butang "Max", yang terdapat di sebelah "Jumlah".

  1. Masukkan alamat yang mana anda ingin menyatukan semua kripto anda.
  2. Klik "Max".
  3. Pilih "Mana-mana alamat saya".
  4. Pilih "Pindah".

Saya telah menghantar kripto saya ke alamat yang salah. Bolehkah anda mendapatkannya semula?

Urusniaga kripto tidak boleh diterbalikkan. Tidak ada cara untuk memulihkan urus niaga yang dihantar ke alamat yang salah. Adalah penting untuk sentiasa menyemak alamat dompet sebelum menghantar.

Bagaimanakah saya menukar had transaksi Ethereum?

Jika anda menghantar ETH ke kontrak pintar, anda perlu meningkatkan had gas.

  1. Klik ikon 'kog' di sebelah kanan butang 'Pindah'
  2. Masukkan had Gas dan harga.
  3. Semak 'ke alamat' untuk memastikan ianya betul
  4. Klik "Pindah"

Perdagangan

Bagaimanakah saya tahu jika saya mempunyai perdagangan?

Anda akan dimaklumkan melalui e-mel untuk setiap perdagangan baharu. Anda juga boleh memilih untuk menerima pemberitahuan SMS atau push.

Mengapa pemberitahuan SMS tidak berfungsi untuk saya?

Dari masa ke semasa kami mempunyai masalah dengan pembawa SMS. Sila buka tiket sokongan dan sertakan penyedia perkhidmatan nombor, negara dan telefon anda, dan kami akan cuba menyelesaikan masalah ini.

Berapa banyak tawaran aktif yang boleh saya ada sekaligus?

  • Kaedah pembayaran tempatan (cth. pindahan bank, tunai): Maksimumnya ialah 2 tawaran setiap gabungan negara, kaedah pembayaran dan jenis.
  • Kaedah pembayaran antarabangsa (cth. PayPal, Venmo): Maksimumnya ialah 2 tawaran setiap kombinasi kaedah pembayaran dan jenis (beli/jual). Sebagai contoh, anda boleh mempunyai sehingga 2x tawaran PayPal/beli, tawaran 2x PayPal/jual, dan 2x tawaran Venmo/beli pada masa yang sama.

Had ini tertakluk kepada perubahan.

Mengapa kiraan perdagangan saya menurun?

Algoritma statistik akan memotong jumlah dagangan secara automatik dari pengguna yang digantung secara kekal dari platform ini. Ini bermakna jika anda berdagang dengan pengguna yang kemudian diharamkan -- mungkin disebabkan oleh kecurigaan aktiviti penipuan -- semua maklum balas yang berkaitan dengan pengguna, yang diberikan dan diterima, akan dibatalkan.

Langkah ini ditambah untuk menghalang taktik jahat meningkatkan reputasi oleh pengguna yang berniat jahat.

Saya melepaskan escrow secara tidak sengaja. Bolehkah anda membalikkan transaksi tersebut?

Apabila escrow dilepaskan, ia adalah muktamad. Tiada jalan untuk pemulihan kerana kami tidak memegang mana-mana kripto anda pada bila-bila masa. Anda berurusan terus dengan blockchain, dan tidak mungkin untuk memanggil semula urusniaga tersebut.

Keselamatan

Saya menerima e-mel yang menyatakan akaun saya diharamkan.

Semua masalah berkaitan akaun diselesaikan dalam akaun anda di papan pemuka anda. Kami tidak akan menghantar e-mel seperti ini. Ini adalah e-mel palsu/phishing. Sila laporkannya sebagai spam jika pilihan tersebut tersedia dalam peti e-mel anda dan jangan klik pada sebarang pautan. Kami hanya akan menghantar e-mel dari nama domain rasmi "localcryptos.com".

Seorang pedagang memberitahu saya untuk menghantar mereka wang sebelum saya dapat melihat kripto di escrow.

Jika kripto berada dalam escrow, ia akan memaklumkan begitu. Semasa kesesakan, urusniaga mungkin mengambil masa yang lebih lama, namun anda tidak sepatutnya menghantar apa-apa tanpa melihat kripto di escrow. Anda boleh melihat status perdagangan di bar status sebelah kanan laman.

Seorang pedagang memberi tekanan kepada saya untuk melepaskan escrow.

Tiada keadaan apapun yang OK untuk memberi tekanan kepada pengguna lain untuk melepaskan escrow lebih awal. Sila buka pertikaian pembayaran melalui butang "Buka Pertikaian".

Pertikaian

Saya membuka pertikaian pembayaran. Apa yang berlaku sekarang?

Penimbang tara akan menghubungi anda melalui sembang pertikaian dan membantu menyelesaikan perdagangan dengan anda dan pengguna lain. Sembang ini berada dalam kotak yang berasingan, dan semua mesej adalah antara anda dan penimbangtara sahaja.

Penimbang tara boleh meminta:

  • Bukti pembelian (seperti tangkapan skrin yang menunjukkan bayaran anda)
  • Bukti bahawa dana belum lagi diterima (seperti penyata terkini)
  • Bukti pemilikan akaun
  • Sebarang e-mel pengesahan mengenai pembayaran
  • Pekara-perkara lain yang akan membantu penimbangtara membuat keputusan yang betul

Saya membuka satu perdagangan tetapi pengguna lain tidak menjawabnya.

Sekiranya pengguna tidak memberi jawapan, anda boleh menutup perdagangan tersebut. Selepas beberapa ketika, tawaran oleh pengguna yang tidak dibalas akan ditangguhkan secara automatik dan pengguna perlu memulihkannya secara manual.

Jika anda telah membuka perdagangan di luar waktu operasi standard anda, anda perlu bersabar dan menunggu balasan.

Saya melaporkan pengguna lain tetapi tidak pernah mendengar maklum balas.

Kami memeriksa perdagangan tersebut dan pengguna yang dilaporkan, dan kami mungkin mengambil tindakan dengan menggantung akaun. Ia menghalang pengguna tersebut daripada membuka perdagangan baru, dan membatalkan maklum balas mereka, sama ada yang diberikan dan diterima.

Bayaran

Berapa bayarannya?

LocalCryptos mengenakan yuran sebanyak 0.25% untuk pembuat (orang yang meletakkan senarai tawaran) dan 0.75% untuk penerima (orang yang menanggapi tawaran tersebut). Alasan untuk diskaun yang signifikan kepada pembuat adalah kerana kami ingin menggalakkan orang untuk meletakkan tawaran.

Dalam perdagangan Ethereum, pembeli akan selalu menerima jumlah yang kurang daripada yang dinyatakan, ini adalah bayaran gas untuk pelaksanaan kontrak yang dikenakan oleh rangkaian Ethereum.

Apa itu gas?

Setiap transaksi di rangkaian Ethereum melibatkan kos yang dibayar kepada para pelombong. Kos urusniaga ini dipanggil "gas" dan harga gas biasanya bergantung kepada kesesakan rangkaian Ethereum. Ini adalah sesuatu yang tidak dapat dielakkan dari blockchain Ethereum.

Kenapa saya menerima kripto yang kurang dari yang saya bayar?

Escrow-escrow pada blockchain melibatkan lebih daripada satu transaksi. Urus niaga pertama adalah "pendanaan" awal escrow, yang dihantar dari alamat penjual ke alamat kontrak pintar; dalam urusniaga ini, penjual dapat menetapkan harga gas yang mereka selesa.

Walau bagaimanapun, urusniaga lain untuk kontrak pintar -- termasuk yang "melepaskan" ether atau "mengunci" ether (iaitu apabila anda menandakan perdagangan sebagai dibayar), harga gas ditetapkan oleh LocalCryptos. Kami menggunakan algoritma yang sepadan dengan perubahan harga gas semasa untuk memastikan transaksi berjalan dengan cepat pada kos yang adil pada masa itu. Bayaran bagi jenis urusniaga ini ditolak dari baki escrow, yang bermaksud bahawa pembeli akan selalu menerima kurang sedikit daripada jumlah dalam escrow disebabkan oleh kos rangkaian. Oleh kerana keadaan tidak menentu pasaran gas yang tinggi, adalah mustahil untuk menyediakan anggaran jumlah bayaran rangkaian sebelum masanya.

Lain-lain

Saya ada soalan yang tidak dijawab.

Sila hubungi kami. Kami bersedia menjawab apa-apa soalan.