Q: Bagaimana dapatkan semula kata laluan jika hilang?

Jika anda lupa kata laluan, tiada cara yang dapat kami bantu untuk dapatkannya semula kerana begitulah cara penyulitan dari pihak pelanggan. Tidak mungkin ada cara lain bagi kakitangan untuk membantu memulihkan maklumat dari akaun anda kerana mustahil untuk kami membaca mesej anda atau mengakses dana di dompet anda disebabkan sifat teknikal yang sama. Amat penting anda menyimpan kata laluan dengan selamat dan jangan kongsikannya. Sekiranya seseorang dapat mengakses ke akaun anda, sebarang kripto yang dipindahkan ke akaun LocalCryptos akan berbahaya pada masa akan datang walaupun anda menukar kata laluan!

Question 1

Apakah itu LocalCryptos?

Accepted Answer

LocalCryptos merupakan pasaran rakan-ke-rakan di seluruh dunia di mana lebih daripada 100,000 pengguna membeli dan menjual mata wang kripto. Para pembeli dan penjual membuat iklan di LocalCryptos untuk menawarkan perdagangan kripto melalui pelbagai kaedah pembayaran. Apabila pengguna menerima tawaran, pertukaran rakan-ke-rakan berlaku secara langsung antara pembeli dan penjual.

Question 2

Apakah itu LocalEthereum?

Accepted Answer

LocalCryptos pada asalnya dinamakan LocalEthereum. Nama tersebut ditukar pada tahun 2019 untuk menyokong lebih banyak mata wang kripto termasuklah Bitcoin.

Question 3

Apakah perbezaan di antara LocalCryptos dan bursa?

Accepted Answer

Anda tidak akan membeli dan menjual mata wang kripto melalui LocalCryptos. Anda sentiasa membuat pertukaran secara langsung dengan pengguna lain. Kesemua pembayaran fiat dibuat di luar platform dengan menggunakan pelbagai saluran pembayaran secara langsung dari satu orang ke orang lain.

Question 4

Bagaimanakah cara saya membeli kripto dengan LocalCryptos?

Accepted Answer

Jika anda masih baru di LocalCryptos dan ingin tahu bagaimana membeli kripto, sila baca panduan langkah demi langkah kami:Bagaimana Membeli Ethereum (ETH) Dengan LocalCryptos.

Question 5

Bagaimanakah cara saya menjual kripto dengan LocalCryptos?

Accepted Answer

Proses penjualan kripto menggunakan LocalCryptos adalah sama seperti proses pembelian. Kami sarankan anda membaca panduan langkah demi langkah kami tentang bagaimana membeli ETH terlebih dahulu.

Question 6

Bagaimanakah privasi saya dilindungi?

Accepted Answer

LocalCryptos tidak mengumpul maklumat peribadi sesiapa dan kami tidak menggunakan sebarang khidmat penjejakan seperti Google Analytics. Kami menghormati privasi anda sepenuhnya.
Sebarang mesej antara para pengguna disulitkan sepenuhnya di mana kami tidak dapat membacanya. Satu-satunya kes yang kami boleh mentafsirkan mesej-mesej anda adalah apabila anda memaklumkan moderator untuk membantu dalam menyelesaikan pertikaian pembayaran atau apabila anda melaporkan pengguna lain.

Question 7

Adakah LocalCryptos memerlukan pengesahan akaun?

Accepted Answer

Memandangkan anda tidak berdagang kripto dengan LocalCryptos, kami hanya menyimpan maklumat anda ketika mendaftar sahaja. Walaubagaimanapun, bergantung pada tempat anda berada. Berlainan negara dan negari mempunyai berlainan peraturan dan undang-undang sebagai contoh, anda mungkin wajib untuk menyimpan rekod khusus, memohon lesen tertentu atau mengumpul dan mengesahkan identiti orang untuk membantu dalam mencegah wang haram. Peraturan-peraturan ini berbeza mengikut negara. Maka, pastikan anda selidik dahulu sebelum berurus niaga.

Question 8

Bolehkah saya mendaftar LocalCryptos dengan menggunakan dompet Ethereum seperti MetaMask?

Accepted Answer

Anda boleh mendaftar LocalCryptos dengan menggunakan dompet Ethereum dan bukannya melalui kata laluan. Lihat topik di dalam blog kami untuk keterangan lanjut.

Question 9

Di manakah boleh saya belajar mengenai bagaimana LocalCryptos berfungsi?

Accepted Answer

Baca kertas putih kami untuk mendalami keajaiban LocalCryptos. Kami menerangkan bagaimana protokol seluruh mesej disulitkan dalam LocalCryptos itu berfungsi, bagaimana kunci dompet peribadi dihasilkan, bagaimana sistem escrow terdesentralisasi berfungsi dan banyak lagi.

Question 10

Bagaimana dapatkan semula kata laluan jika hilang?

Accepted Answer

Jika anda lupa kata laluan, tiada cara yang dapat kami bantu untuk dapatkannya semula kerana begitulah cara penyulitan dari pihak pelanggan. Tidak mungkin ada cara lain bagi kakitangan untuk membantu memulihkan maklumat dari akaun anda kerana mustahil untuk kami membaca mesej anda atau mengakses dana di dompet anda disebabkan sifat teknikal yang sama. Amat penting anda menyimpan kata laluan dengan selamat dan jangan kongsikannya. Sekiranya seseorang dapat mengakses ke akaun anda, sebarang kripto yang dipindahkan ke akaun LocalCryptos akan berbahaya pada masa akan datang walaupun anda menukar kata laluan!

Question 11

Bagaimana boleh saya menukar nama pengguna?

Accepted Answer

Kami tidak membenarkan nama pengguna ditukar. Sebabnya ialah untuk mencegah penyalahgunaan pemindahan reputasi; seperti tidak mungkin memindahkan reputasi kepada nama pengguna baharu ataupun mengelakkan reputasi negatif dikaitkan dengan nama anda (di platform ini mahupun tempat lain).

Question 12

Telefon saya hilang. Bagaimanakah pengesahan dua-faktor (2FA) diset semula?

Accepted Answer

Sekiranya anda mempunyai kunci sandaran Google 2FA, ia boleh diset semula di dalam aplikasi. Untuk berbuat demikian, ikuti langkah-langkah berikut di sini. Jika anda tidak mempunyai kunci sandaran, anda perlu menghubungi pasukan khidmat kami untuk menurunkan gred akaun dua-faktor anda. Kami akan meminta maklumat untuk mengesahkan pemilikan akaun dan akan meminta anda untuk menunggu dalam satu tempoh minimum.

Question 13

Saya telah kehilangan akses ke e-mel dan tidak boleh log masuk. Apa yang boleh saya lakukan?

Accepted Answer

Sekiranya anda kehilangan akses ke e-mel, anda perlu menghubungi pasukan khidmat kami untuk cuba memulihan akaun.

Question 14

Apa itu OTP dan bagaimana boleh saya mengaktifkannya?

Accepted Answer

OTP atau kata laluan satu masa ialah satu mekanisme keselamatan yang membantu melindungi akaun anda.
Tetapan asal akaun anda adalah anda akan menerima e-mel semasa percubaan log masuk dan anda perlu menekan pautan tersebut untuk pengesahan.
OTP ialah satu aplikasi yang selalunya dimuat turun di telefon seperti Google Authenticator atau Authy yang menggantikan proses ini. Aplikasi ini akan menghantar 6 digit kod yang akan bertukar setiap minit. Anda perlu memasukkan kod ini ketika log masuk ke dalam akaun anda. Tahap keselamatan akaun anda lebih terjamin dengan penggunaan OTP.

Question 15

Saya digantung dari platform ini. Apa yang boleh saya lakukan?

Accepted Answer

Hubungi kami sekiranya anda digantung daripada berdagang.

Question 16

Mengapa notifikasi SMS tidak berfungsi?

Accepted Answer

Kami menghadapi masalah dengan pembawa SMS dari masa ke semasa. Sila isikan tiket sokongan dan berikan nombor telefon, negara dan pembekal perkhidmatan telefon anda. Kami akan cuba menyelesaikan isu itu.

Question 17

Bagaimana memadamkan akaun?

Accepted Answer

Anda boleh memadamkan akaun dari butang "Akaun" dengan menggunakan pautan di bawah laman ini.

Question 18

Adakah dompet LocalCryptos selamat?

Accepted Answer

Web dompet LocalCryptos adalah tanpa penjaga. Pelayan dan kakitangan LocalCryptos tidak pernah melihat kunci peribadi anda. Kripto anda dilindungi oleh kriptografi di dalam pelayar web.

Question 19

Bagaimanakah menghantar dana ke dompet LocalCryptos saya?

Accepted Answer

Ikut langkah-langkah berikut untuk menghantar kripto ke dompet LocalCryptos anda:

Pergi ke butang "Dompet" di bahagian atas sebelah kanan halaman utama.
Anda boleh menerima kripto dengan menggunakan mana-mana alamat dompet di sebelah kanan, namun disyorkan untuk menggunakan alamat dengan label "Disyorkan untuk deposit".
Salin dan tampal alamat di mana anda ingin mengirim kripto.
Hantar kripto dari dompet semasa anda. Ia akan muncul di dompet anda selepas satu pengesahan.

Question 20

Bagaimanakah menghantar dana dari dompet LocalCryptos saya?

Accepted Answer

Ikut langkah-langkah berikut untuk memindahkan kripto dari dompet LocalCryptos anda:

Pergi ke butang "Dompet" di bahagian atas sebelah kanan halaman utama.
Dalam ruang "Kepada", masukkan alamat dompet di mana kripto akan dihantar. Pastikan anda menyemak semula alamat kerana transaksi mata wang kripto tidak boleh berpatah balik.
Dalam ruang "Jumlah", masukkan jumlah kripto yang anda ingin pindahkan.
Klik "Hantar".

Question 21

Apakah itu "limit gas" di dalam Ethereum?

Accepted Answer

Gas ialah satu unit komputer untuk rangkaian Ethereum. Sebilangan transaksi Ethereum lebih kompleks daripada yang lain, maka ia memerlukan lebih banyak kuasa.
Apabila anda menghantar transaksi Ethereum, anda menentukan "harga gas" dan "limit gas". "Harga gas" menentukan jumlah yang anda sanggup bayar untuk setiap unit gas sedangkan "limit gas" menentukan maksimum unit gas yang ingin dibayar.
Pemindahan ETH yang mudah memerlukan 21,000 unit gas. Transaksi yang lebih maju dan melibatkan kontrak pintar boleh mendapat lebih dari itu bergantung kepada kekompleksan sesuatu transaksi. Jumlah tepat unit gas yang diperlukan biasanya tidak dapat dikira terlebih awal kerana cara Ethereum itu berfungsi.
Kos rangkaian untuk transaksi Ethereum sama dengan "harga gas" anda didarabkan dengan unit gas yang digunakan (tidak semestinya sama dengan "limit gas").
Sebarang lebihan gas dari transaksi Ethereum akan dipulangkan semula ke alamat anda. Contohnya, jika anda setkan limit gas ke 100,000 dan transaksi hanya menggunakan 90,000 unit gas sahaja, anda hanya membayar kos 90,000 unit gas sahaja (90,000 darab "harga gas" anda).
Sekiranya anda menghantar transaksi Ethereum dengan "limit gas" yang tidak mencukupi, anda akan dikenakan yuran rangkaian untuk unit gas tersebut walaupun transaksi tersebut akan gagal. Ini adalah kerana pelombong itu masih perlu menggunakan kuasa pengiraan untuk memproses transaksi anda tidak kira ia selesai atau tidak.
Secara amnya, meningkatkan "limit gas" tidak akan mempengaruhi kelajuan transaksi anda. Kebiasaannya, pelombong hanya berminat dengan "harga gas" anda.

Question 22

Bangaimanakah cara untuk menukar limit gas pada transaksi Ethereum?

Accepted Answer

Sekiranya anda menghantar ETH ke kontrak pintar, anda perlu menaikkan limit gas.

Klik ikon 'kog' di sebelah kanan butang 'Pindah'
Masukkan limit gas dan harga.
Semak 'ke alamat' untuk memastikannya betul
Klik "Pindah"

Question 23

Mengapa saya mempunyai banyak alamat dompet?

Accepted Answer

Tetapan asal dalam dompet LocalCryptos anda akan membuat alamat dompet yang baharu setiap kali transaksi. Dompet LocalCryptos jagaan sendiri menggunakan sistem deterministik untuk menjana alamat. Ini bermaksud setiap dompet mengandungi jumlah alamat yang tidak terhad.
Semua alamat dompet ini terikat dengan kunci peribadi anda. Jika anda kehilangan kata laluan, anda masih boleh mengakses keseluruhan jumlah dana menerusi sandaran dompet anda.

Question 24

Bagaimanakah saya menggabungkan kripto dari pelbagai alamat ke dalam satu alamat?

Accepted Answer

Anda boleh menggabungkan semua kripto ke dalam satu alamat dengan mengklik butang "Max" yang terdapat di sebelah butang "Jumlah".

Masukkan alamat yang ingin anda gabungkan kesemua kripto.
Klik "Max".
Pilih "Pilihan alamat saya".
Pilih "Pindah".

Question 25

Saya telah menghantar kripto ke alamat yang salah. Bolehkah anda mendapatkannya semula?

Accepted Answer

Transaksi kripto tidak boleh berpatah balik. Tidak ada cara untuk memulihkan transaksi yang tersalah alamat. Adalah penting untuk sentiasa menyemak alamat dompet sebelum menghantar.

Question 26

Apakah jenis alamat Bitcoin yang boleh BTC dihantar?

Accepted Answer

Buat masa ini, LocalCryptos tidak menyokong alamat bech32 (native SegWit). Dompet anda hanya sesuai dengan alamat P2SH atau P2PKH.

Question 27

Berapakah jumlah minima untuk berdagang?

Accepted Answer

Jumlah minima yang boleh anda dagangkan untuk setiap mata wang kripto berbeza bergantung kepada bayaran rangkaian ketika itu.

Question 28

Berapa banyak pengesahan blok diperlukan untuk satu escrow?

Accepted Answer

Jumlah minima kini adalah:
Secara teorinya, transaksi pada sebarang blok rantaian dapat diundurkan oleh penyerang yang hebat dan berpengalaman. Untuk setiap pengesahan blok selepas transaksi anda, serangan jenis ini menjadi lebih sukar dan mahal untuk dilakukan.
Hanya satu pengesahan untuk escrow di bawah $10,000 diperlukan kerana kekuatan komputasi yang sangat besar untuk melindungi blok rantaian Bitcoin. Mata wang kripto yang lain seperti Litecoin mempunyai kekuatan hash yang kurang untuk melindungi blok rantaian, maka kos hipotesis serangan roll-back adalah kurang.

Question 29

Bagaimanakah saya boleh membatalkan dagangan?

Accepted Answer

Jumlah pengesahan blok yang diperlukan untuk escrow antara 1 dan 3,000 bergantung kepada nilai transaksi. Angka-angka ini secara automatik akan disatukan dengan anggaran kos serangan. Oleh itu, percubaan roll-back yang disasarkan tidak pernah menguntungkan.
Selalunya anda tidak dibenarkan untuk membatalkan perdagangan disebabkan cara mekanisme escrow berfungsi pada LocalCryptos. Sama ada anda boleh membatalkan perdagangan atau tidak bergantung pada keadaan escrow dan sama ada anda pembeli atau penjual.
Sekiranya anda seorang pembeli, anda boleh batalkan pada bila-bila masa. Sekiranya terdapat kripto di dalam escrow, ia akan dipulangkan kepada penjual selepas dibatalkan.

Question 30

Saya melepaskan escrow secara tidak sengaja. Bolehkah anda mengundurkan transaksi tersebut?

Accepted Answer

Sekiranya anda seorang penjual, anda hanya boleh batalkannya samada sebelum kripto dimasukkan ke dalam escrow atau tempoh masa pembayaran sudah tamat dan pembeli gagal menandakan perdagangannya sebagai dibayar. Sekiranya pembeli mengklik butang "Sudah Dibayar", perdagangan hanya dapat dibatalkan oleh pembeli atau penimbang tara jika perdagangan tersebut ada pertikaian pembayaran.

Question 31

Apa itu lencana "Pedagang Pantas"?

Accepted Answer

Pedagang terpantas di LocalCryptos memperoleh lencana 'Pedagang Pantas".

Pastikan anda bertindak balas terhadap semua perdagangan baru secepat mungkin. Pedagang terbaik kami biasanya menjawab dalam masa beberapa minit.
Jangan terlalu lambat sehingga menyebabkan pedagang baru membatalkan urus niaga anda setelah lama menunggu jawapan.

Walaupun formula yang tepat untuk mendapatkan lencana ini adalah rahsia, anda akan memperolehnya bila-bila saja jika dua petua asas ini diikuti:

Question 32

Apa itu "mode pakar"?

Accepted Answer

Question 33

Bagaimanakah saya tahu adanya dagangan selepas tawaran diiklankan?

Accepted Answer

Question 34

Saya tidak dapat membuat tawaran untuk cara pembayaran.

Accepted Answer

Beberapa kaedah pembayaran berisiko tinggi mempunyai sekatan jumlah tawaran untuk melindungi pengguna.
Untuk menghantar tawaran SEPA atau Revolut, anda memerlukan minimum dagangan yang sudah selesai sebanyak US$50.

Question 35

Berapa jumlah tawaran aktif yang dapat saya miliki sekaligus?

Accepted Answer

Kaedah pembayaran tempatan (cth. pindahan bank, tunai): Maksimum ialah 2 tawaran setiap kombinasi negara, kaedah pembayaran dan jenis.
Kaedah pembayaran antarabangsa (cth. PayPal, Venmo): Maksimum ialah 2 tawaran setiap kombinasi kaedah pembayaran dan jenis (beli/jual). Sebagai contoh, anda boleh mempunyai sehingga 2x tawaran PayPal/belian, 2x tawaran PayPal/jualan, dan 2x tawaran Venmo/belian pada masa yang sama.

Tawaran ke PayPal, Kad Hadiah atau Venmo pula memerlukan jumlah minimum dagangan yang sudah selesai sebanyak US$1,500.

Question 36

Mengapakah tawaran saya disembunyikan?

Accepted Answer

Had ini tertakluk kepada perubahan.

Question 37

Saya sudah buka perdagangan tetapi pengguna lain tidak bertindak balas.

Accepted Answer

Anda tidak bertindak balas terhadap perdagangan baru dalam jangka waktu yang munasabah. Maka tawaran anda secara automatik dinyah aktif untuk menjaga pasaran. Apabila ini berlaku, anda akan menerima e-mel dengan lebih banyak maklumat.

Question 38

Bagaimana menyandarkan dompet saya?

Accepted Answer

Question 39

Saya terima e-mel mengatakan akaun saya telah dihalang.

Accepted Answer

Question 40

Seorang pedagang memberitahu saya untuk menghantar wang kepada mereka sebelum saya dapat melihat kripto di escrow.

Accepted Answer

Semua masalah berkaitan akaun diselesaikan dalam akaun di papan pemuka anda. Kami tidak akan menghantar e-mel seperti ini. Ini adalah e-mel palsu/memancing data.

Question 41

Seorang pedagang memberi tekanan kepada saya untuk melepaskan escrow.

Accepted Answer

Anda akan dimaklumkan jika kripto ada di dalam escrow. Semasa kesesakan, transaksi mungkin mengambil masa yang lebih lama namun, anda tidak sepatutnya menghantar apa-apa tanpa melihat kripto di escrow.

Question 42

Saya terima mesej mengatakan pengguna lain telah digantung. Apakah maksudnya?

Accepted Answer

Adalah tidak dibenarkan dalam apa jua keadaan untuk memberi tekanan kepada pengguna lain untuk melepaskan escrow lebih awal. Sila buka pertikaian pembayaran melalui butang "Buka Pertikaian".

Question 43

Mengapa kiraan perdagangan saya menurun?

Accepted Answer

Pemberitahuan ini adalah untuk menyedarkan anda bahawa pedagang lain telah digantung. Maka, anda dapat membuat penilaian yang lebih baik sama ada mahu menyelesaikan perdagangan tersebut. Sekiranya anda mempunyai kebimbangan dalam menyelesaikan perdagangan, anda boleh membuka pertikaian pembayaran dan penimbang tara akan membantu.

Question 44

Saya telah membuka pertikaian pembayaran. Apa yang berlaku sekarang?

Accepted Answer

Bukti pembelian (seperti tangkapan skrin yang menunjukkan bayaran anda)
Bukti bahawa dana belum lagi diterima (seperti penyata terkini)
Bukti pemilikan akaun
Sebarang e-mel pengesahan mengenai pembayaran
Pekara-perkara lain yang akan membantu penimbang tara membuat keputusan yang betul

Question 45

Saya melaporkan pengguna lain tetapi tiada sebarang maklum balas.

Accepted Answer

Question 46

Apakah yuran yang LocalCryptos kenakan?

Accepted Answer

LocalCryptos mengenakan yuran sebanyak 0.25% untuk pembuat (orang yang meletakkan senarai tawaran) dan 0.75% untuk penerima (orang yang menerima tawaran tersebut).

Question 47

Berapakah yuran dikenakan untuk pengeluaran dari dompet saya?

Accepted Answer

Question 48

Perdagangan Ethereum telah dibatalkan dan saya kurang mendapat pulangan.

Accepted Answer

Kami tidak mengenakan yuran untuk pengeluaran dari dompet anda. Namun, anda perlu membayar yuran rangkaian di mana akan dibayar terus kepada pelombong blok rantaian masing-masing untuk memproses transaksi anda.
Setelah escrow dilakukan pada blok rantaian, ia melibatkan yuran rangkaian. Yuran rangkaian yang dikenakan oleh escrow akan ditolak dari akaun escrow sebelum jumlahnya dilepaskan kepada pembeli atau dikembalikan kepada penjual.
Escrows di blok rantaian Ethereum melibatkan lebih dari satu transaksi. Transaksi pertama ialah "pembiayaan" awal oleh escrow yang dihantar dari alamat penjual ke alamat kontrak pintar. Dalam transaksi ini, penjual dapat menetapkan harga gas yang mereka selesa.

Question 49

Berapakah kos gas dikenakan untuk membiayai escrow Ethereum?

Accepted Answer

Harga gas sentiasa berubah. Dalam kesesakan rangkaian, ia boleh menjadi lebih mahal untuk membiayai escrow sebelum berlaku kenaikan kos yuran rangkaian

Question 50

Adakah LocalCryptos mempunyai program rujukan?

Accepted Answer

Sekiranya anda ingin memeriksa kesesakan rangkaian di rangkaian Ethereum, anda boleh mengunjungi halaman "Gas Tracker" Etherscan. Laman web ini akan memberitahu anda tentang harga gas yang disyorkan untuk transaksi pada harga pasaran semasa.

Question 51

Saya mempunyai beberapa pendapatan yang belum selesai dari program rujukan. Bila saya akan terimanya?

Accepted Answer

Melalui program rujukan kami, anda memperoleh 20% daripada yuran yang dikenakan oleh pengguna apabila mereka mendaftar dengan pautan anda. Anda boleh menyertai program ini dari tab "Akaun" di bawah tajuk "Rujuk teman".

Question 52

Adakah LocalCryptos menyediakan API awam?

Accepted Answer

Question 53

Apa yang harus saya lakukan sekiranya saya menerima mesej ralat yang tidak dijangka?

Accepted Answer

Question 54

Saya ada soalan yang tidak dijawab.

Accepted Answer

Sila hubungi kami melalui borang jika anda menerima mesej ralat yang tidak dijangka. Sekiranya anda memberi kami tangkapan skrin tentang kesalahan, nama dan versi pelayar web dan tindakan percubaan anda, ia dapat membantu kami menyelesaikannya dengan lebih pantas.